Oplossingspakketten voor OEM-zelfcontrole
In tegenstelling tot andere diagnostische programma’s helpt de zelfcontrolerende diagnosesoftware van Ultra-X klanten de hardware van hun computer te controleren zonder aanvullende apparatuur te hoeven gebruiken en zonder gegevens te vernietigen. Door het gebruik van zelfcontrolerende diagnosesoftware kunnen klanten vertrouwen op de werking van hun computersysteem. En als ze een probleem tegenkomen dat ze zelf niet kunnen oplossen, verschaffen de diagnostische tests de technische afdeling belangrijke informatie. Informatie die nodig is om in gesprekken met service- en ondersteuningspersoneel te bepalen of het probleem gerelateerd is aan de hardware of de software.
Belangrijkste voordelen:
- Verbetert het proces van technische ondersteuning
- Verbetert het aantal succesvolle, afgehandelde gesprekken met de helpdesk
- Vermindert de tijd die wordt besteed aan bellen naar de helpdesk
- Vermindert onnodige bezoeken van een monteur ter plekken
- Vermindert het onnodig retour zenden van het product (NTF/NDF, geen fout/defect gevonden)
Flexibele serie diagnostische technologieën:
- Ingebouwd
- Zelfstartend
- DOS
- Windows 32 & 64bit
- Pre-installatie-omgeving van Windows
