Waarom is de zelfdiagnosetechnologie (Self Diagnose Technology, SDT) van Ultra-X zo effectief?
Ondersteuningskosten verlagen en computerretouren verminderen
Het oplossen van systeemstoringen via de telefoon kan uren in beslag nemen. En dat is nog geen garantie dat het probleem zich niet meer voordoet wanneer de telefoon eenmaal is neergelegd. SDT-producten lossen dit probleem op, garanderen de onmiddellijke diagnosestelling van de storing in de computer, waarbij hardware- van softwareproblemen worden geïsoleerd, zelfs als Windows niet meer wil starten. Het minimaliseert onnodige RMA-retourzendingen vanwege foutieve software en NTF/NDF-kwesties (No Trouble/Defect Found, geen fout/defect gevonden). Het vermindert ondersteunings- en garantiekosten, terwijl de tevredenheid en het vertrouwen van de gebruiker worden versterkt.
Ontworpen voor de niet-technische gebruiker
SDT-producten lossen problemen snel en gemakkelijk op, zelfs bij gebruikers die niet technisch aangelegd zijn. De eenvoud en intuïtieve diagnostische interface van de SDT-producten maken de grondige en uitvoerige testcapaciteiten compleet.
