OEM Selbstüberprüfungslösungen
Im Gegensatz zu anderen Diagnoseprogrammen helfen die Selbstüberprüfungsdiagnosen von Ultra-X den Kunden, die Hardware ihres Computer ohne zusätzliche Geräte und ohne Datenverluste zu überprüfen. Durch die Verwendung von Selbstüberprüfungsdiagnosen erhalten Kunden Vertrauen in den Betrieb ihrer Computersysteme. Wenn ein Problem festgestellt wird, das sie nicht selbst lösen können, können die Diagnosetests der Unterstützungsabteilung wichtige Informationen verschaffen, die bei Gesprächen mit Service- und Unterstützungspersonal benötigt werden, im Besonderen, um festzustellen, ob das Problem mit der Hardware oder der Software verbunden ist.
Hauptvorteile:
- Verbesserung des technische Unterstützungsprozesses
- Erfolgsverbesserung der telefonischen Unterstützung
- Zeiteinsparung bei technischen Unterstützungsanrufen
- Verringerung der unnötigen Produktrücknahmen (NTF/NDF)
- Verringerung der unnötigen technischen Vor-Ort-Einsätze
Flexibles Angebot an Diagnosetechnologien:
- Eingebettet
- Selbst-Boot
- DOS
- Windows 32 & 64bit
- Windows Vorinstallationsumgebung
